Reviews for L'AUTO BÉCANE
190 reviews
Product: L'Auto Bécane
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Expérience pour le moins… sportive (et sans vélo). Premier appel : je tente une réservation. On me demande gentiment de patienter, puis plus rien… dix minutes de silence plus tard, je raccroche. Deuxième appel : “bah oui monsieur, on a du monde ici”. Ah, parfait, je suis ravi pour vous. On s’accorde finalement sur une réservation, mais on m’invite à rappeler le lendemain midi pour finaliser. Troisième appel : me voilà discipliné, pile à midi. Cette fois, on me demande ma CB pour la caution. Sauf que ça ne marche pas. On recommence. Puis encore. Et encore. On me demande quinze fois si j’ai bien des fonds et des plafonds suffisants (oui, oui, toujours oui). J’essaye même avec une deuxième, puis une troisième carte, pendant que je contacte ma banque pour vérifier que tout roule. Résultat ? Ah, en fait, ça ne marchera jamais… parce que je n’ai “que” des cartes de débit, comme 80 % des Français. Il fallait une carte de crédit (mais évidemment ! Comment n’y avais-je pas pensé ?). Le monsieur, très sûr de lui, m’explique ça sur un ton condescendant avant d’annuler purement et simplement ma réservation. Voilà comment on se retrouve quelques heures avant le départ… sans vélo. Heureusement, je tombe sur Lila Vélo : carte acceptée du premier coup pour la caution au téléphone, accueil agréable, tarifs nettement plus doux. Bref, Autobecane m’a fait perdre du temps, mais grâce à eux, j’ai trouvé mieux ailleurs. Moralité : parfois, rater une réservation, c’est faire une bonne affaire. (Translated by Google) A rather… sporty experience (and without a bike). First call: I try to make a reservation. I'm politely asked to wait, then nothing… ten minutes of silence later, I hang up. Second call: “Well, yes sir, we're busy here.” Ah, perfect, I'm delighted for you. We finally agree on a reservation, but I'm asked to call back the next day at noon to finalize it. Third call: I'm disciplined, right on time at noon. This time, they ask for my credit card for the deposit. Except it doesn't work. We try again. And again. And again. I'm asked fifteen times if I have sufficient funds and spending limits (yes, yes, always yes). I even try with a second, then a third card, while I contact my bank to check that everything is in order. The result? Ah, actually, it'll never work… because I “only” have debit cards, like 80% of French people. A credit card was required (of course! How could I have forgotten?). The man, very self-assured, explained this to me in a condescending tone before simply canceling my reservation. And that's how you end up a few hours before departure… without a bike. Luckily, I stumbled upon Lila Vélo: card accepted on the first try for the deposit over the phone, friendly service, and significantly lower prices. In short, Autobecane wasted my time, but thanks to them, I found a better deal elsewhere. Moral of the story: sometimes, missing a reservation can be a great opportunity.
Product: L'Auto Bécane
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Encore une mauvaise expérience avec ce loueur à éviter (Translated by Google) Another bad experience with this rental company; avoid them!
Product: L'Auto Bécane
Super expérience. Nous avons loué des vélos électriques a l'auto becanne pour une journée de balade sur l'île d'Yeu. Equipe au top. nous avons été reçus par Arnaud qui nous a préparé des vélos équipés, il nous a donné les bons plans de l'île a visiter au passage.un grand choix de vélos, voitures, scooter. Vraiment un très bon plan dès la descente du bateau. Je n'hésiterais pas à revenir chez l'auto becanne lors de mon prochain passage sur l'île. Surtout qu'ils sont ouverts toute l'année c'est bon à savoir 👌🏼 (Translated by Google) Fantastic experience! We rented electric bikes from Auto Bécanne for a day trip around Île d'Yeu. The team was amazing. We were greeted by Arnaud, who prepared fully equipped bikes for us and gave us some great tips on what to see and do on the island. They had a wide selection of bikes, cars, and scooters. A really great option right from the ferry landing. I wouldn't hesitate to return to Auto Bécanne on my next visit to the island. Especially since they're open year-round – good to know! 👌🏼
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Le système de réservation est mal conçu: on reçoit à la commande, une confirmation de "demande de réservation" par mail puis le lendemain, un AR de commande qui vous infirme votre réservation, faute de stock… du coup, plus de VTC le jour J, on change de vélos. Déçus par le confort des vélos hollandais loués par défaut: lourds, sans dérailleur et l'un des 3 sans freins arrière. Les vitesses "sautent", les vélos sont rouillés et peu adaptés à des cyclistes non aguerris. ça nous a gâché la visite de l'Île. Le personnel est malgré tout sympathique (et lucide sur les dysfonctionnements perfectibles de l'établissement). (Translated by Google) The booking system is poorly designed: upon ordering, you receive an email confirming your "reservation request," then the next day, an order confirmation email cancels your reservation due to lack of stock… so, no more hybrid bikes on the day, you have to change bikes. We were disappointed by the comfort of the Dutch bikes we rented by default: heavy, without gears, and one of the three didn't even have a rear brake. The gears skipped, the bikes were rusty, and unsuitable for inexperienced cyclists. It ruined our visit to the island. The staff, however, were friendly (and aware of the establishment's shortcomings).
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De passage pour la journée en famille, nous avons loué, des vélos. Nous avons été déçu sur l ensemble. En effet, malgré que nous ayons anticipé, avec une réservation, nous regrettons que les vélos ne soient pas préparés au départ par les équipes car du coup, nous perdons énormément de temps dans la file d attente et dans le prêt. Ensuite, nous regrettons l État des vélos et équipements. Que ce soit niveau technique que le confort. Nous déconseillons le vélo suiveur pour enfants, trop dégradés et de ce fait, instable. On sent que c est la "grosse usine" de l occasion, où ils veulent que les vélos sortent sans vraiment de qualité du cycle et préparation au locataire. (Translated by Google) Visiting for the day as a family, we rented bikes. We were disappointed overall. Despite having booked in advance, we were disappointed that the bikes weren't prepared by the staff before we left, which meant we wasted a lot of time waiting in line and waiting to be picked up. Furthermore, we were disappointed with the condition of the bikes and equipment, both in terms of technical specifications and comfort. We do not recommend the tag-along bike for children; it was too worn and therefore unstable. It feels like a large-scale used bike rental operation, where they rush the bikes out without any real attention to quality or preparation for the renter.
Product: L'Auto Bécane
Souriants, arrangeants et très agréables avec la clientèle..je recommande vivement. Merci a vous (Translated by Google) Smiling, accommodating, and very pleasant with customers... I highly recommend them. Thank you!
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Super agence de location de véhicules "rustiques" pour découvrir l'île le temps d'une journée ou séjour plus long 👍 équipe sympathique et professionnelle ! (Translated by Google) Great agency for renting "rustic" vehicles to discover the island for a day or a longer stay 👍 friendly and professional team!
Product: L'Auto Bécane
Une très bonne expérience ce jour ! Un accueil remarquable, chaleureux, de la bonne humeur… Rapidité du service et conseils également. Merci aux employés de l’auto bécane 👍🤩 (Translated by Google) A fantastic experience today! A remarkable, warm welcome, and a great atmosphere... Fast service and helpful advice too. Thanks to the staff at Auto Bécane! 👍🤩
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Top magasin de location de velo et autre! Super personnel, souriant, pro, reactif et pas evident avec tout ce monde! 1ere fois que je louais un Longtail électrique car notre fils a 5 ans et une superbe expérience. C est hyper confortable et habile sur route et surtout les petits chemins. Merci pour vos conseils (Translated by Google) Top bike rental shop and more! Super staff, friendly, professional, responsive, and not easy with so many people! It was my first time renting an electric longtail bike because our son is 5 years old, and it was a fantastic experience. It's incredibly comfortable and handles well on roads and especially on small paths. Thank you for your advice.
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L’auto Bécane est super, le personnel est serviable et très à l’écoute. (Translated by Google) The Bécane car rental is great, the staff are helpful and very attentive.
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Location de vélos réactifs avec de bons vélos et pas cher (Translated by Google) Responsive bike rental with good bikes and cheap prices
Product: L'Auto Bécane
Je viens depuis 40 ans sur l’île et l’auto bécane a toujours été la meilleure adresse pour nous. Service sympa et rapide, prix compétitifs et matériel top. On reviendra ! Un grand merci pour cette année 2025 ! (Translated by Google) I've been coming to the island for 40 years, and Auto Bécane has always been our go-to place. Friendly and fast service, competitive prices, and top-notch equipment. We'll be back! A big thank you for 2025!
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Excellente journée à visiter l’Ile d’Yeu au volant d’une magnifique Dallas. Original pour s’évader sur cette île de toute beauté avec ses plages paradisiaques et son histoire. Prix très raisonnable et loueur avec une équipe sympa. Merci. (Translated by Google) A fantastic day exploring Île d'Yeu in a beautiful Dallas. A unique way to escape to this stunning island with its idyllic beaches and rich history. Very reasonable price and a friendly rental company. Thank you.
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Accueil sympathique et prix raisonnable ! (Translated by Google) Friendly welcome and reasonable price!
Product: L'Auto Bécane
Merci à l'auto bécane pour nous avoir permis une location de dernière minute le weekend du 15 août. La location du cargo pour emmener notre compagnon à été Un vrai plaisir pour nous, comme pour lui! Merci à toute l'équipe. (Translated by Google) Thanks to Auto Bécane for allowing us a last-minute rental for the weekend of August 15th. Renting the cargo van to take our companion was a real pleasure for us, and for him! Thank you to the whole team.
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Expérience exécrable. Velos pas du tous adatpté. Demultiplication innadapté (3 vitesses) freinage au fraise,pas de retroviseur,velo datant clairement et conseils inexistant a la location en plus de la mauvaise fois de la direction. Apres midi gaché pour nous a a peine pouvoir faire le quart de ce que l’on avais prevus. Je ne conseillerais donc pas ce loueur sur la base de ma mesaventure sur le manque de conseil evident qui peut gaché votre journée meme si je reconnais mettre trompé sur le choix du velo. Mais c’est aussi leur boulot de conseiller le client ,ce qui fait defaut chez eux. La course au profit fait clairement perdre le sens du service et du conseil. (Translated by Google) Terrible experience. The bikes were completely unsuitable. Inappropriate gearing (3 speeds), terrible brakes, no rearview mirror, clearly outdated bikes, and absolutely no advice provided at the rental counter, in addition to the management's bad faith. Our afternoon was ruined, barely able to do a quarter of what we had planned. Therefore, I would not recommend this rental company based on my unfortunate experience and the obvious lack of advice, which can ruin your day, even though I admit I made a mistake in choosing the wrong bike. But it's also their job to advise customers, which is clearly lacking here. The pursuit of profit has clearly led to a loss of customer service and guidance.
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