Reviews for L'AUTO BÉCANE
242 reviews
nous avons loué une moto et avons adoré la visite le personnel est très agréable je recommande belle continuation Séverine (Translated by Google) We rented a motorbike and loved the tour. The staff is very friendly. I recommend it. Best wishes, Séverine
Product: L'Auto Bécane
Location de 7 vélos et un chariot pour enfant. Tout c’est très bien passé, nous avons eu un incident avec un vélo ils sont venus nous l’échanger. En outre une personne nous a même prêté de la colle pour recoller une sandale cassée (merci encore, donnez lui une prime !) Seul incident, un vélo pour enfant où les vitesses ne passaient pas bien et ça a été plus dure pour elle… signalé j’espère que le nécessaire sera fait pour le réparer. Merci pour cette belle journée de balade entre vieux château, ferme d’Emilie, port de la Meule… (Translated by Google) We rented 7 bikes and a child's trailer. Everything went very well; we had a problem with one of the bikes, and they came to exchange it for us. In addition, someone even lent us glue to fix a broken sandal (thank you again, give them a bonus!). The only issue was with a child's bike where the gears weren't shifting smoothly, which made it harder for her… I reported it and hope they'll fix it. Thank you for this lovely day of cycling between the old castle, Emilie's farm, and the port of La Meule…
Product: L'Auto Bécane
Site en ligne très simple, bon vélo en bon état. Équipe sympa. (Translated by Google) Very simple online site, good bike in good condition. Friendly team.
Product: L'Auto Bécane
Très belle expérience à l'auto becane vélo de qualité très bien entretenue. Et personnels très sympathiques (Translated by Google) A very pleasant experience at Auto Bécane Vélo, a high-quality and very well-maintained rental shop. And very friendly staff.
Product: L'Auto Bécane
Vélos de très bonne qualité mais service très expéditif ! Nous avons loué 5 vélos électriques : lors du retrait, pas de réglage des selles, peu d'explications. Nous n'avons pas pu avoir la même quantité de paniers que de vélos et une sonnette ne fonctionnait pas mais nous nous en sommes aperçus trop tard pour faire demi-tour... C'est dommage ! (Translated by Google) The bikes were very good quality, but the service was extremely rushed! We rented five electric bikes: upon pickup, the saddles weren't adjusted, and there was little explanation. We couldn't get the same number of baskets as bikes, and one of the bells wasn't working, but we noticed it too late to turn back... It's a shame!
Product: L'Auto Bécane
Pas d’organisation, nous avons attendu 1h en plein soleil à la sortie du bateau pour récupérer les vélos qui avaient été réservés 3 jours avant en ligne. Les sans et avec réservation ne sont pas distingués aucun intérêt de réserver à l’avance et au final perdre 1h de tps sur l’île et avoir des vélos tous poussiéreux. 1 Personne à la réservation véhicule peu agréable. (Translated by Google) No organization whatsoever; we waited an hour in the blazing sun after getting off the boat to pick up the bikes we had reserved online three days prior. There's no distinction made between those with and without reservations, making it pointless to book in advance and end up wasting an hour on the island with dusty bikes. Only one person handled the reservation, and the vehicle was unpleasant.
Product: L'Auto Bécane
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Une excellente expérience avec L’Auto Bécane pour notre location de vélos sur l’Île d’Yeu ! 🚲🌊 Nous avons été très bien accueillis par une dame souriante, agréable et très professionnelle. Le service a été particulièrement rapide et efficace, ce qui est vraiment appréciable. Petit plus très sympathique : 10 % de réduction sont accordés si vous arrivez sur l’île avec la Compagnie Vendéenne. 👍 Nous recommandons vivement L’Auto Bécane pour découvrir l’île à vélo ! Une adresse à retenir, avec un accueil au top et un service impeccable. 😊 (Translated by Google) An excellent experience with L’Auto Bécane for our bike rental on Île d’Yeu! 🚲🌊 We received a very warm welcome from a friendly, pleasant, and highly professional woman. The service was particularly quick and efficient, which was truly appreciated. A nice little bonus: a 10% discount is offered if you arrive on the island with Compagnie Vendéenne. 👍 We highly recommend L’Auto Bécane for exploring the island by bike! A place to remember, with a fantastic welcome and impeccable service. 😊
Product: L'Auto Bécane
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Que dire. Que dire. Une dénomme Charlotte au téléphone absolument odieuse. Ou est le respect de la clientèle ? Demande de livraison de 8 vélos à l’aérodrome. On nous annonce qu’il faut ABSOLUMENT payer la caution la veille. Sinon pas de livraison. « Non mais vous voyez le matin on a pas le temps ». Ma carte ne passe pas. On m’accuse de ne pas avoir les fonds. Seulement ( voir PJ ) le soucis vient de leur côté : pas de TPE sécurisé pour demande d’empreinte. Je le constate grâce a mon autre banque qui refuse également la caution et m’informe du problème. Est ce sérieux ? Il faudrait prendre des cours d’aimabilité et de sérieux chez votre confrère Pascal de l’île d’Oléron ou je n’ai absolument jamais eu aucun soucis. Il est facile de se comporter ainsi quand la concurrence n’existe pas. Cela s’appelle une prise d’otage. Nous avons donc payé une caution pour des vélos que nous n’avons pas vu. Et qui vont rester une nuit dehors alors que nous ne sommes même pas encore présent. Hallucinant. (Translated by Google) What can I say? What can I say? A woman named Charlotte on the phone was absolutely awful. Where is the customer service? We requested delivery of 8 bicycles to the airfield. We were told that we ABSOLUTELY MUST pay the deposit the day before. Otherwise, no delivery. "Well, you see, in the morning we don't have time." My card wouldn't work. I was accused of not having enough funds. However (see attached document), the problem is on their end: no secure card reader for taking a card imprint. I discovered this thanks to my other bank, which also refused the deposit and informed me of the problem. Is this serious? You should take lessons in courtesy and professionalism from your colleague Pascal on the Île d'Oléron, where I have never had any problems whatsoever. It's easy to behave like this when there's no competition. This is called holding people hostage. So, we paid a deposit for bicycles we never even saw. And they're going to stay outside all night even though we're not even here yet. Unbelievable.
Product: L'Auto Bécane
Service et accueil au top. Merci à tous. (Translated by Google) Excellent service and welcome. Thank you all.
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Avons loué une voiture Dalas Tout c’est bien passé Je recommande (Translated by Google) We rented a car in Dallas. Everything went well. I recommend it.
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Équipe très sympa et vélo au top ; je reviendrai ! Belle saison à vous :) (Translated by Google) Great team and top-notch bikes; I'll be back! Have a great season :)
Product: L'Auto Bécane
Réservation faite en ligne ( bien poussée par la compagnie vendéenne de bateaux), acompte encaissé. Arrivés sur place, 45 mn d’attente pour récupérer 2 vélos… et pas de casqués malgré la réservation…chez leurs concurrents: 5 mn sans réservation… Les garçons font leur maximum, dépassés par les clients, les filles dans le container pas aimables, pas serviables . Bref, préférez les autres loueurs. (Translated by Google) Booking made online (very aggressively promoted by the Vendée-based boat company), deposit taken. Upon arrival, a 45-minute wait to pick up two bikes… and no helmets despite the reservation… with their competitors: 5 minutes without a reservation… The staff were doing their best, overwhelmed by the customers, and the women in the container were unfriendly and unhelpful. In short, choose other rental companies.
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Dommage qu'avec une réservation il faille attendre aussi longtemps pour avoir son vélo Un problème de logistique, organisation ou manque de personnel (Translated by Google) It's a shame that with a reservation, you have to wait so long to get your bike. Is it a logistical problem, an organizational issue, or a staff shortage?
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Attention personnalisée pour trouver le vélo adapté à nos tailles supérieures à 1m80 et 2m Vélos bien équipés Bon accueil bonne organisation Merci (Translated by Google) Personalized assistance in finding the right bike for our heights (over 1.80m and 2m) Well-equipped bikes Friendly welcome, good organization Thank you
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J'ai réservé 3 vélos electriques, les sonnettes ne marchaient pas et pas d' explication pour savoir comment allumer les lumieres ! cerise sur le gateau une facture à la remise des vélos avec un surcout de 75 € par rapport à ce qui était annoncé et écrit à la commande pas d' éxplication sur ce surcout si ce n' est que c'était le prix réél ! (Translated by Google) I reserved three electric bikes, but the bells didn't work and there were no instructions on how to turn on the lights! To top it all off, I received a bill when I picked up the bikes with an extra €75 charge compared to what was quoted and stated in the order. There was no explanation for this extra charge other than that it was the actual price!
Product: L'Auto Bécane
Boutique bien placé et facile d'accès. Accueil plutôt moyen. Attention : lisez bien les conditions générales de location. J'ai eu le malheur d'attraper, sur une piste cyclable, un morceau de ferraille dans ma roue arrière qui a abîmé le dérailleur du vélo. Le loueur a été, je dois le reconnaître, réactif et m'a dépanné d'un autre vélo. Mais quelle ne fut pas ma surprise lorsque je suis venue rendre le vélo de me voir réclamer une somme de plus de plus de 500 € (pour 48 h de location) ...! Le loueur m'a fait payer le prix du vélo qui selon lui n'était pas réparable... Je n'ai pas eu d'autre choix que d'obtempérer. Il m'a été proposé d'emporter le vélo cassé avec moi. Pas très pratique quand vous avez un bateau à prendre dans les 30 minutes suivantes.... Alors soyez bien vigilants et je vous souhaite de ne pas avoir le moindre problème avec votre vélo et ayez bien conscience que dans les conditions générales de location, il y a un transfert de responsabilité. Très mauvaise expérience (Translated by Google) The shop is well-located and easily accessible. The service was rather average. A word of caution: be sure to read the rental terms and conditions carefully. I had the misfortune of getting a piece of metal caught in my rear wheel on a bike path, which damaged the derailleur. The rental agent was, I must admit, responsive and provided me with another bike. But imagine my surprise when I came to return the bike and was asked for over €500 (for 48 hours of rental)...! The agent made me pay for the bike, which he claimed was beyond repair... I had no choice but to comply. They offered to let me take the broken bike with me. Not very practical when you have a boat to catch in the next 30 minutes... So be very careful and I hope you don't have any problems with your bike. Also, be aware that the rental terms and conditions include a transfer of liability. Very bad experience.
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