Wady Elgemal National Park Marsa alam

Kristina Dimitrova

Mar 2026

(Translated by Google) I absolutely cannot recommend this tour operator. One star is far too generous… Our Cairo day tour did not match the description: Some of the agreed-upon stops were missed, instead there were unnecessary sales stops, conflicting entrance fees, a guide with inadequate German skills, and a very long and risky journey with only one driver. A refund was refused. The operator shows absolutely no customer focus. (Original) Ich kann diesen Anbieter überhaupt nicht empfehlen. Ein Stern ist viel zu viel………Unsere Kairo-Tagestour entsprach nicht der Beschreibung: Einige der vereinbarten Stops wurden nicht besucht, stattdessen gab es unnötige Verkaufsstopps, widersprüchliche Eintrittspreise, ein unzureichend deutsch sprechender Guide und eine sehr lange sowie riskante Fahrt mit nur einem Fahrer. Eine Rückerstattung wurde abgelehnt. Der Anbieter zeigt keinerlei Kundenorientierung.

Dominik Gentsch

Mar 2026

(Translated by Google) Unfortunately, we cannot recommend this tour operator. We booked a Cairo day tour from Marsa Alam for two people (Pyramids of Giza, Sphinx, Grand Egyptian Museum, and Muhammad Ali Mosque). The total price was USD 320, with the claim that only entrance fees and tips were extra. We were assured beforehand that the tour included air-conditioned transportation, hotel pick-up, a guide who spoke our language, drinks during the journey, and lunch. However, there were significant safety deficiencies. The actual service provided differed from the description. The Muhammad Ali Mosque, which was supposed to be part of the tour, was not visited at all. Instead, several unplanned stops were made at souvenir, papyrus, and spice shops, which were clearly only there for sales purposes. We were sometimes dropped off without prior consent and pressured to buy things. The prices quoted for entrance tickets were also contradictory and misleading. Initially, USD 50 per person was quoted, later USD 70. We initially agreed on a price of 5,000 Egyptian pounds (approximately $106 USD). However, on site, the driver demanded €140 and refused to honor the agreement. It's important to note the exchange rate; €140 is significantly more than $140 USD. We only paid the 5,000 EGP. At the same time, the tour operator claimed that tickets might not be available locally – which was simply untrue. The official ticket offices were open, and tickets were being sold without any problems. They were simply trying to make a profit. The German-speaking tour guide also failed to live up to the promised standard. His German was very limited, explanations of the sights were minimal, and we received little to no guidance in the museum. Instead, he was frequently on the phone and constantly pressured us to hurry. He was certainly not a (good) Egyptologist. Another point of criticism concerns the organization and safety of the trip. The entire journey (approximately 22 hours of travel time) was driven by only one driver. The pickup was over 20 minutes late without prior notification. There were very few breaks during the long drive. The conditions in the vehicle were also unpleasant: the air conditioning ran at maximum cold the entire time, even at night with low outside temperatures, and requests for adjustment were ignored. Due to the late departure and the unplanned sales stops, significantly less time was available for the actual sightseeing. Some program points were shortened, others were not carried out at all. We complained to the tour operator about these problems several times and requested a refund. However, a refund was completely refused, even though parts of the booked service were not provided. Overall, the tour unfortunately does not correspond to the advertised description and has safety deficiencies. Due to the misleading pricing, the poor organization, and the lack of goodwill in handling complaints, we cannot recommend this tour operator. (Original) Wir können diesen Anbieter leider nicht empfehlen. Wir haben eine Kairo-Tagestour von Marsa Alam für zwei Personen gebucht (Pyramiden von Gizeh, Sphinx, Grand Egyptian Museum und Muhammed-Ali-Moschee). Der Gesamtpreis betrug 320 USD, angeblich waren nur Eintrittsgelder und Trinkgelder zusätzlich zu zahlen. Vorab wurden uns ein klimatisierter Transfer, Hotelabholung, ein Reiseleiter in unserer Sprache, Getränke während der Fahrt und ein Mittagessen zugesichert. Zudem waren erhebliche Sicherheitsmängel vorhanden. Die tatsächlich erbrachte Leistung wich jedoch von der Beschreibung ab. Die Muhammed-Ali-Moschee, die laut Programm Bestandteil der Tour sein sollte, wurde überhaupt nicht besucht. Statt dessen wurden mehrere ungeplante Halte bei Souvenir-, Papyrus- und Gewürzläden eingelegt, die offensichtlich nur dem Verkauf dienten. Wir wurden teilweise ohne vorherige Zustimmung dort abgesetzt und zum Kaufen gedrängt. Auch die Preisangaben zu Eintrittstickets waren widersprüchlich und irreführend. Zunächst wurden 50 USD pro Person genannt, später 70 USD. Danach haben wir uns auf einen Betrag von 5.000 Ägyptische Pfund (ca. 106 USD) vereinbart. Vor Ort verlangte der Fahrer schließlich 140 EU und wollte von der Vereinbarung nichts wissen. Hierbei ist der Wechselkurs zu beachten, 140 EUR sind deutlich mehr wie 140 USD. Wir zahlten jedoch nur die 5.000 EGP. Gleichzeitig behauptete der Anbieter, Tickets seien vor Ort möglicherweise nicht erhältlich – was schlicht nicht stimmte. Die offiziellen Kassen waren geöffnet und Tickets wurden problemlos verkauft. Sie wollten nur Profit mit dem Verkauf machen. Der deutschsprachige Reiseleiter entsprach ebenfalls nicht der zugesicherten Qualität. Seine Deutschkenntnisse waren sehr begrenzt, Erklärungen zu den Sehenswürdigkeiten waren minimal, und im Museum wurden wir kaum geführt. Statt dessen telefonierte er häufig und drängte uns permanent zur Eile. Ein (guter) Ägyptologe war er jedenfalls nicht. Ein weiterer Kritikpunkt betrifft die Organisation und Sicherheit der Reise. Die gesamte Strecke (ca. 22 Stunden Fahrzeit) wurde von nur einem Fahrer gefahren. Die Abholung erfolgte zudem über 20 Minuten verspätet ohne vorherige Information. Auf der langen Fahrt gab es nur sehr wenige Pausen. Die Bedingungen im Fahrzeug waren ebenfalls unangenehm: Die Klimaanlage lief die gesamte Zeit auf maximaler Kälte, auch nachts bei niedrigen Außentemperaturen, und Bitten um Anpassung wurden ignoriert. Durch die verspätete Abfahrt und die nicht vereinbarten Verkaufshalte blieb deutlich weniger Zeit für die eigentlichen Sehenswürdigkeiten. Einige Programmpunkte wurden verkürzt, andere gar nicht durchgeführt. Wir haben diese Probleme mehrfach beim Anbieter reklamiert und eine Rückerstattung verlangt. Eine Erstattung wurde jedoch vollständig verweigert, obwohl Teile der gebuchten Leistung nicht erbracht wurden. Insgesamt entspricht die Tour leider nicht der beworbenen Beschreibung und weist Sicherheitsmängel auf. Aufgrund der irreführenden Preisangaben, der mangelhaften Organisation und der fehlenden Kulanz im Umgang mit Beschwerden können wir diesen Anbieter nicht empfehlen.

Stoepps

Apr 2025

We had a great tour in El Quseir. Pedro is one of the greatest guides we have ever had and he deserves even more than five stars!